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近日，我院特邀浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊部负责人沈益敏来院进行现场指导。旨在借助专业视野和经验，结合我院一系列“我为群众办实事”行动方案，进一步提升医院服务能力与管理水平，为患者提供更加高效、优质的医疗服务。我院党委委员、纪委书记、副院长张双青及医务部、护理部、门诊部、财务部、药学部等科室负责人陪同走访并座谈。

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在实地走访过程中，沈主任对新院区建设情况及医院现状进行了全面细致的了解。并对我院近年来的快速发展及医疗设施建设、改善患者就医体验等方面所做的努力给予了充分的赞赏与肯定。此外，沈主任还走访调研了我市其他医院门诊服务情况，从更广阔的视角为我院乃至整个地区的医疗服务提升提供了宝贵的外部参考与借鉴。
座谈会上，沈主任结合我院实际情况及未来发展规划，针对门诊信息化建设、优化就诊流程、提升服务质量、强化医患沟通、推动多学科协作等方面提出了许多富有洞见的专业建议。与会人员就门诊信息化、如何提供更优质的服务、如何有效应对12345政务服务便民热线反馈等热点问题进行现场请教，沈主任一一进行解答指导，让在场的每一位参会人员都受益匪浅。
此次沈益敏主任的指导，不仅为我院带来了宝贵的经验和建议，更激发了全院上下对医疗服务质量和管理水平提升的强烈责任感和使命感。我院将进一步加强与上级医院的合作与交流，共享优质医疗资源，推动医疗服务的均等化发展，为构建更加完善的医疗服务体系，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务而努力。

个人简介

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沈益敏

现任浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊部负责人

2015年—2016年挂职原国家卫计委医政医管局

2018年—2019年挂职浙江大学医学院党政办

从事医务管理13余年，主要负责医院医疗技术临床应用规范管理，医院核心制度的制定、培训、执行落实和考评，医院平均住院日的有效管控，医院超长住院患者的有效管控，医院多学科诊疗规范管理，医院肿瘤诊疗日间化疗体系建设与管理，医院医疗安全体系建设等医疗质量与安全精细化管理工作。

现主持负责医院钱塘院区门急诊管理，持续推进门诊急智慧化、人文化迭代更进，推动门诊急质量与安全的精细化管理。