QQ截图20240729090458.jpg

为优化采血流程，改善患者就医体验，提升门诊服务质量，我院东院区门诊采血室从细节着手经过升级改造，已全面实现一站式采血服务，采血从此告别排长队，一站式完成采血检验全过程。

我院东院区门诊采血室通过对采血环境及流程进行优化，实现采血窗口一站式流程。由指定窗口统一打印条码取管后再排队采血改为所有窗口均实现扫码取管和采血全部功能。由原有窗口总数的基础上增设2个窗口，并设立特需优先窗口，为80岁以上老年人、军人、公安干警、消防救援人员、离休干部、孕妇、残疾人、卒中、胸痛患者等提供优先服务，提高采血效率，减少患者等待时间。针对采血室上午人流量大且密集这一特点，实行弹性排班，科学配备人力，将人力主要集中在上午采血高峰时段。同时，为保证上班患者提前采血的需求，实行加派晨间早班6：30采样窗口、下午采血延迟至18:00，方便患者就诊，提升患者就医期间的依从度、舒适度。
我院秉承以患者需求为工作导向，不断探索实施医疗工作新模式，推动优质服务向纵深发展，为广大人民群众提供专业化、人性化、精细化的医疗服务。